Moto ou voiture : décrire poids et dimensions

Pour choisir entre moto et voiture, décrivez d’abord ce qui doit voyager : nombre de colis, poids et dimensions de chacun, fragilité et manutention aux deux adresses. Le calculateur affiche un prix par véhicule ; il ne confirme pas qu’un envoi entre dans le véhicule choisi. Faites vérifier ce point avant de commander.

Les cinq informations à réunir avant de demander un devis

Un véhicule se choisit sur des données mesurées, pas sur une impression. Prenez le colis tel qu’il partira, emballage compris, et notez ces cinq éléments.

1. Nombre de colis — comptez chaque carton, sac ou objet séparé. Trois colis ne se décrivent pas comme un seul « lot ».
2. Poids de chacun — pesez-les, emballage compris. Signalez le plus lourd : c’est lui qui conditionne la manutention.
3. Dimensions — longueur, largeur et hauteur de chaque colis emballé, avec la plus grande dimension mise en évidence pour un objet long ou plat.
4. Fragilité et position — verre, cadre, écran, pièce qui ne doit pas être empilée, posée debout ou couchée : écrivez-le tel quel.
5. Manutention — étage, ascenseur ou escalier, distance entre l’arrêt possible du véhicule et le point de remise, personne disponible pour aider.

Ce que change le choix du véhicule

Ce tableau ne donne aucune limite chiffrée, volontairement : les limites dépendent du véhicule disponible, de l’emballage et des accès. Un prix affiché pour un véhicule ne prouve pas que votre envoi y entre.

Exemple fictif : trois colis à décrire

EXEMPLE FICTIF — l’entreprise, les colis et les mesures ci-dessous sont inventés pour montrer la démarche. Ils ne représentent ni une commande réelle, ni un seuil de moto ou de voiture.

Chaque colis semble simple isolément. Ensemble, ils posent trois questions : la plus grande dimension (70 cm) rentre-t-elle avec les deux autres, le miroir peut-il rester à l’abri de tout empilement, et qui porte le carton C au deuxième étage sans ascenseur ? Voici une demande lisible, à adapter :

La manutention, un critère à part entière

Au départ

Indiquez où le colis sera réellement prêt : accueil, étage, quai, cour. Précisez si l’objet est déjà emballé, qui le descend et s’il faut un chariot ou une seconde personne. Un colis posé à la porte ne se manipule pas comme un objet à descendre de trois étages.

À l’arrivée

Donnez le nom de la personne qui réceptionne, ses horaires de présence, l’étage et les contraintes d’accès : escalier étroit, ascenseur de petite cabine, passage à travers une cour. Les codes et numéros privés se transmettent par le canal convenu avec l’équipe, pas dans un document largement partagé.

Trois erreurs à éviter

• Peser le contenu sans l’emballage — le carton, le calage et la palette éventuelle comptent dans ce qui sera porté.
• Décrire un colis quand il y en a plusieurs — le véhicule se choisit sur l’ensemble à charger, pas sur la pièce la plus simple.
• Choisir sur le seul prix affiché — le calculateur compare des montants ; la compatibilité de l’envoi avec le véhicule reste à confirmer.

Valeur, objets exclus et conditions

Au-delà du gabarit, la nature de l’envoi compte. Les conditions générales de vente listent des marchandises exclues sauf accord écrit préalable et fixent des règles d’indemnisation qui diffèrent selon le véhicule. Lisez les articles 5.2 et 6.2 avant de confier un objet de valeur et, si nécessaire, faites confirmer par écrit une extension avant l’enlèvement.

Quand demander une confirmation avant de commander

Même quand le calculateur reconnaît vos adresses, faites confirmer le véhicule adapté aux colis décrits. Contactez l’équipe si un objet est difficile à porter, si plusieurs colis partent ensemble, si l’accès est contraint ou si une attente est nécessaire. Transmettez les cinq informations ci-dessus pour obtenir une réponse sur votre envoi précis.